返金ポリシー

Covely では、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一初期不良（破損・欠陥・誤配送など）があった場合に限り、返品を承ります。

お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い、イメージ違いなど）は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

■ お客様都合による返品・交換
・衛生商品のため、開封済み・使用済み商品の返品・交換はお受けしておりません
・未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします
・返送送料はお客様負担となります

■ 不良品・誤配送の場合
・商品到着後7日以内にご連絡ください
・確認後、交換または返金にて対応いたします
・この場合の送料は当店が負担いたします

■ 返品をお受けできないケース
・開封済み・使用済み商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後8日以上経過した場合
・事前連絡なしで返送された場合

■ 返金について
・ご購入時の決済方法に応じて返金いたします
・返送商品確認後、通常5営業日以内に処理いたします

※事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできません。